Regulamin salonu
Decydując się na zabieg, klient akceptuje poniższy regulamin salonu „WalerisHairs”.
Cennik usług jest dostępny w salonie oraz może być wysłany online na prośbę klienta.
Salon WalerisHairs nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z cennikiem oraz regulaminem.
Zakup usługi w Salonie WalerisHairs oznacza zgodę klienta na zabieg oraz potwierdzenie przez klienta braku przeciwwskazań do usługi. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność.
Zadatek nie jest zwrotny w przypadku odwołania lub zmiany terminu usługi.
Zadatek gwarantuje rezerwację wizyty (dzień oraz godzina). Salon zostawia za sobą prawo do zmiany pracownika wykonującego usługę.
Wpłata zadatku równa się zawarciu umowy na miejscu.
Tytuł przelewu „zaliczka” jest traktowany jako wpłata zadatku. Salon nie ponosi odpowiedzialności za pomyłkę w tytule przelewu.
Przed wykonaniem usługi obowiązkowa jest konsultacja najpóźniej 24 godziny (tylko w dni robocze pon.–pt.) przed umówioną wizytą, podczas której będzie dobrana odpowiednia kitka włosów dla klientki. W przypadku niestawienia się klientki na konsultacji w salonie usługa przedłużania włosów będzie anulowana z winy klientki i zadatek również nie będzie zwrotny.
Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych, zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu przez pracownika Salonu WalerisHairs.
Przeciwwskazaniem do wykonania usługi są:
a) choroby skóry głowy,
b) nadmierne wypadanie włosów,
c) alergia na keratynę.
Zatajenie informacji określonych powyżej zwalnia salon od odpowiedzialności za wykonaną usługę, a koszty usługi oraz koszt włosów nie podlegają zwrotowi.
Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku przedłużania włosów kobietom w ciąży oraz podczas terapii hormonalnej, ponieważ ma to duży wpływ na trwałość oraz jakość kapsułek/włosów.
Latem/pod wpływem gorących temperatur pasemka lub włosy mogą wypadać nadmiernie. Salon nie ponosi odpowiedzialności za wypadanie/wyczesywanie włosów w tym okresie.
Włosy przedłużane tracą na jakości przy kontakcie z wodą chlorowaną lub słoną. Salon nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie włosów, które powstaje przy kontakcie z wodą słoną lub chlorowaną.
Zakazane jest dotykanie kapsułek gorącą prostownicą, falownicą, lokówką. Nieprzestrzeganie tej zasady zwalnia salon z odpowiedzialności za wykonaną pracę.
Zalecany okres noszenia kapsułek to 1,5–2 miesiące. Klient/ka przekracza okres noszenia na własną odpowiedzialność i salon nie ponosi odpowiedzialności za wykonaną usługę.
Włosy zakupione w salonie nie podlegają zwrotowi oraz wymianie. Proszę o przemyślenie zakupu.
Włosy farbowane w trakcie noszenia mogą zmienić kolor. Salon nie pokrywa kosztów odświeżenia koloru.
Salon WalerisHairs nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
Udostępnienie danych osobowych oraz numeru telefonu wiąże się ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych oraz wysyłanie SMS-ów i kontakt telefoniczny przez salon WalerisHairs.
Spóźnienie klienta ponad 15 minut skutkuje odwołaniem wizyty, w tym przypadku zadatek przepada.
Salon jest objęty monitoringiem wyłącznie w częściach wykonanej pracy.
Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 14 dni, a później są kasowane.
Zakaz nagrywania salonu bez pisemnej lub ustnej zgody właściciela.
Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, w tym elektronicznych, spożywania alkoholu i środków odurzających oraz niekulturalnego zachowania.
Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług tylko za ustną lub pisemną zgodą opiekuna prawnego.
W przypadku korzystania z usług innego salonu (koloryzacje, czesania, upięcia) nie ponosimy odpowiedzialności za kapsułki oraz włosy.
Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy maksymalnie 7 dni od daty wykonania usługi.
Nie ponosimy odpowiedzialności za włosy zakupione w innym salonie.
Przy założeniu nowych włosów przez pierwsze 7 dni włosy mogą bardziej się wyczesywać. Jest to normalne i nie podlega reklamacji.
Dobieramy kolor włosów przedłużanych na podstawie zdjęcia włosów klientki tylko na odpowiedzialność klientki. W razie niezgodności koloru zadatek nie jest zwrotny. Preferujemy dopasowanie koloru włosów przedłużanych w salonie.
Jeżeli osoba niepełnoletnia zatai i nie poinformuje pracownika salonu WalerisHairs o wieku, zwolni to salon z odpowiedzialności za wykonaną usługę.
Niezbędnym do przedłużania włosów jest przerobienie włosów na kapsułki; podczas przerobienia włosów jest możliwość utraty gramatury włosów. Salon nie pokrywa kosztów związanych z utratą gramatury włosów po przerobieniu.
Promocje i rabaty nie łączą się.
Niestosowanie się do zaleceń stylistki co do użytkowania włosów przedłużanych zwalnia salon z odpowiedzialności za wykonaną usługę.